Aufgaben- und Einsatzgebiete

Wer gern koordiniert findet hier seine Berufung

Vertiefung Bürokaufleute
Welche Aufgaben übernehmen die Bürokaufleute? – Datentabelle
Kategorie2026
Kommunikation88.6
Administration, Organisation, Büroverwaltung 82.0
Kundenbetreuung, Kundenberatung 51.4
Terminplanung, Terminorganisation, Terminvorbereitung 40.3
Auftragsbearbeitung 31.7
Buchhaltung 26.9
Vertrieb, Verkauf 17.7
Sachbearbeitung allgemein 17.1
Stammdatenpflege 16.9
Prozessorganisation, Prozessoptimierung 15.4

Quelle: DEKRA Akademie 2026
Basis: 350 Stellenangebote (Mehrfachnennungen)

In fast allen Offerten beschreiben Arbeitgeber, für welche Aufgaben und Fachbereiche sie die Fachkräfte suchen (Ø 5,2 Angaben). Bei Kaufleuten für Büromanagement laufen oft viele Fäden zusammen. Unabhängig davon, wo im Unternehmen sie später arbeiten: Den Kern ihres Berufsalltages bilden Kommunikationstätigkeiten sowie administrative und organisatorische Aufgaben. Sie kommen in den untersuchten Stellenangeboten mit Abstand am häufigsten vor. Unternehmen kommunizieren über verschiedenste Kanäle; viele Stellenbeschreibungen weisen deshalb zusätzlich darauf hin, dass sich die Fachkräfte oft per Telefon und/oder E-Mail beispielsweise mit Kolleginnen und Kollegen austauschen. Auch das Erledigen von Eingangs- und Ausgangspost zählt zu den klassischen Aufgaben von Bürokaufleuten (33,1 %). 

Gut jede zweite Bürofachkraft betreut oder berät Kunden oder bearbeitet deren Aufträge. Sie planen und organisieren Termine, um beispielsweise im Handwerk Serviceeinsätze oder Monteure zu koordinieren. Hierzu ist es wichtig, dass alle im Unternehmen auf aktuelle Kunden- und Produktdaten zugreifen können. Deren Pflege liegt ebenfalls oft in der Verantwortung von Bürokaufleuten.  

Immer wieder finden sich in den Stellenangeboten auch Hinweise auf den Fachbereich, den die Fachkräfte beim neuen Arbeitgeber unterstützen. Gut ein Viertel davon richtet sich an Jobsuchende mit Interesse an der Buchhaltung. Aber auch im Vertrieb, in der Personalabteilung (13,1 %) oder im Einkauf (8,9 %) warten Aufgaben auf sie.