Zuverlässigkeit, Höflichkeit und Belastbarkeit erleichtern die Arbeit

Die persönlichen Eigenschaften der Fahrkräfte sind noch relevanter geworden. Ein großer Teil der Offerten enthält Soft Skills (82,3 %). 

Die zehn häufigsten Eigenschaften waren vor sieben Jahren schon relevant, allerdings hat sich ihre Gewichtung zum Teil stark verschoben. Verlässlichkeit und Zuverlässigkeit befinden sich schon seit 2009 an der Spitze. Vor allem die darauffolgenden Charaktereigenschaften verzeichnen überdurchschnittlich starke Zuwächse. Der Wunsch nach verantwortungsbewussten Fahrerinnen und Fahrern ist dadurch von der achten auf die zweite Stelle vorgerückt. Viele Unternehmen achten besonders darauf, dass sie umsichtig und eigenverantwortlich agieren. Auch ein höflicher Umgang mit Kollegen oder Kunden ist wesentlich wichtiger als in der Vergangenheit. Schließlich beeinflusst das Verhalten von Fahrkräften nicht nur das Image des Unternehmens und des Berufstandes, sondern ein höfliches Miteinander entspannt auch die Prozesse an der Rampe. Vor zehn Jahren gehörten gute Umgangsformen noch nicht einmal zu den zehn häufigsten Soft Skills. 

Der Beruf ist anstrengend. Heute gibt es allerdings vielerlei technische Hilfsmittel, die das Arbeiten erleichtern. Die Fahrzeuge sind ergonomischer gestaltet und das Cockpit ist mit vielen digitalen und unterstützenden Bedienelementen ausgestattet. Unter Umständen messen Arbeitgeber deshalb der körperlichen Belastbarkeit nicht mehr so viel Wert bei wie in der Vergangenheit. Bewerbende sollten jedoch viel öfter psychisch belastbar und stressresistent sein: In jeder zehnten Offerte äußern sich Arbeitgeber dahingehend, während das 2019 nur in Einzelfällen vorkam. Die Situation im Straßenverkehr dürfte bei dieser Entwicklung eine wesentliche Rolle spielen. Viele Baustellen, Staus und Zeitdruck machen die Arbeit auf dem Fahrersitz mental anstrengender.